Цель: создание целостного предоставления о комплексе знаний, получаемых в результате обучения, формирование профессиональных теоретических знаний и выработка практических навыков применения прогрессивных.

Задачи:

• дать представление об основных методах и технологиях качества управления и деловых коммуникаций на предприятиях (в организациях) и их влияние на эффективность работы организации;
• раскрыть сущность основных принципов качества управления и деловых коммуникаций как целостного, исторически конкретного явления, имеющего внутренние и внешние закономерности своего развития.

Категория слушателей: руководители предприятий и все заинтересованные лица.

Лектор:

Соколовская Ирина Эдуардовна

Кандидат психологических наук, профессор

Окончила аспирантуру Российской академии государственной службы при Президенте РФ (2000), докторант кафедры социальной педагогики и психологии факультета педагогики и психологии Московского педагогического государственного университета (2011 г. – по н. в.).
Вице-президент Благотворительного фонда поддержки духовного развития и выявления творческих навыков детей-сирот и детей-инвалидов "Твой Ангел".
Действительный член Профессиональной психотерапевтической лиги.
Специалист в области духовно-ориентированной психотерапии, психологии религии; создатель тренингов и мастер-классов по работе с религиозным сознанием населения.
Автор более 50 научных публикаций.

Срок обучения: 72 часа.

Форма обучения: очная, пять полных дней.

Расписание занятий: пройти обучение можно ежемесячно, каждую последнюю неделю месяца начинается новый курс.

Стоимость обучения: 10 000 руб. за одного слушателя.

Программа курса:

Тема 1. Метрология и сертификация

1. Физические величины, методы и средства их измерения

2. Погрешности измерений, обработка результатов, выбор средств измерений

3. Правовые основы сертификации

4. Системы и схемы сертификации

Тема 2. Менеджмент

1.     Особенность менеджментной работы.

2.     Специфика терминологии.

Тема 3. Маркетинг

1.     Маркетинговая деятельность и современность.

2.     Специфика терминологии.

Тема 4. Средства и методы управления качеством

1.     Методика управления качеством.

2.     Нормативные документы.

3.     Значимость качества  в современной экономике.

Тема 5. Качество ведения документации

1.     Документоведение.

2.     Делопроизводство и качество.

Дисциплины специализации (включают дисциплины специальности)

Тема 1. Статистические методы управления качеством

1.     Качество и статистика.

2.     Методы статистических данных в управлении качеством.

Тема 2. Информационные технологии в управлении  качеством и защита информации

1.     Роль информации в управлении качеством.

2.     Коммуникативные процессы в управлении качеством.

3.     Информационные технологии и современность.

Тема 3. Качество управления человеческими ресурсами

1.     Роль личности в управлении качеством.

2.     Значимость человеческих ресурсов.

3.     Трудовая деятельность и управление качеством.

Тема 4. Технологии рекрутмента

1.     Понятие рекрутмент.

2.     Рекрутмент в наши дни.

У Вас остались вопросы? Задайте их менеджеру Бизнес школы "АИП"
Тел: +7 (495) 632-00-87
E-mail: [email protected]